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成就客户就是成就我们自己

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成就客户就是成就我们自己


成就客户就是成就我们自己

  有一天接到刘总的电话,他说需要盐雾达到500小时表面是黑色的紧固件,为了不出错我请刘总帮我寄几个样品看看,收到样品后我一看有法兰螺栓外六角螺栓组合螺丝六角螺母、平垫、弹垫、自攻螺丝这些,而其都属于我们的国标紧固件,没有什么特别之处,只是表面处理为黑色锌镍合金的紧固件而已,黑色锌镍合金的紧固件我们的盐雾测试完全是可以通过500小时,这个对于我们来说是一个非常成熟的工艺。


       后来快速提供样品给了刘总,刘总收到样品后为了验证我们恒泰五金提供的紧固件样品是否真正盐雾能达到500小时,立即送到了第三方检测机构去做测试,测试费用就达到了九千多元,当时我就感觉出来刘总非常重视这个事情,500小时做盐雾需要21天,经过漫长的等待后,最终好消息传来,刘总特别开心的告诉我盐雾测试通过了,并且马上就要下几万元的订单,问我什么时候能交货,我说7天之内货能到他的手中,他非常开心的说那太好了。


  现在刘总已经和我们合作半年多了,并且每个月都有下单给我们,后来的交流多了刘总告诉我当初他找到我们是多么的不容易,因为之前他们在国内找不到盐雾能过500小时黑色锌镍合金的紧固件,因为他们的客户是美国的,没有办法他们就从美国进口,从美国进口的运费肯定也是笔不小的费用,并且交期特别长,每次下单都要2个半月左右才能收到货,这样他们就只能备很多的库存,而我们只需要3-7天就能把做好的紧固件送到他们的手里,由于交期特别的快他也不再需要备半年的库存了,更重要的是紧固件采购成本几乎低了一半,刘总还说他当初找到我们深圳市恒泰五金公司是多么的不容易,足足在网上找了二十多天才找到,还好是功夫不负有心人啊!终于是找到我们了。


紧固件


  通过和刘总发生的这个故事,作为一个企业经营者,我有以下思考:


  一.作为一个企业你首先是能为客户解决问题创造价值,而不是只是赚钱。


  二.我们的紧固件核心产品是什么,我们能提供什么样的服务一定要让有需要的人知道,这样他需要的时候才能找到我们。


  三.无论客户提出什么样的要求,或许我们之前是没有遇到过的,但能为客户解决问题不就是我们成在的最大价值吗?


  四.美国现在处处为难我们国家,我们能努力突破做到的事情还得我们中国人自己来做,不能再被他们卡脖子了。


  所以,我们恒泰公司一直立志为我们的客户创造价值,为客户的发展助一臂之力,我们不断努力不断提高,如果您选择了对我们的信任,我一定歇尽所能还您一个值得。

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